11. Support och kontakt – Service

Klicka på de små diagrammen längst ned på sidan för att se dem i större storlek!

  • Teknisk kompetens
  • Engagemang i kundens problem
  • Tillgänglighet
  • Hantering av produktproblem
  • Snabba svar på förfrågningar
  • Fullföljande av åtaganden/givna löften
  • Befogenheter/beslutsmässighet
  • Synlighet på fältet/\
  • Behandling av kundklagomål

Intervjuer 2015