12. Support och kontakt – Reservdelar

Klicka på de små diagrammen längst ned på sidan för att se dem i större storlek!

  • Kännedom om reservdelar
  • Fullföljande av åtaganden/givna löften
  • Tillgänglighet
  • Befogenheter/beslutsmässighet
  • Snabba svar på förfrågningar
  • Synlighet på fältet/

Intervjuer 2015